Administración Electrónica

ACCEDA A LA SEDE ELECTRÓNICA DEL AYUNTAMIENTO DE COLMENAREJO

Proyecto Conecta Colmenarejo

Conecta Colmenarejo es un proyecto desarrollado por el Ayuntamiento de Colmenarejo enmarcado en el Plan Avanza del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y el plan de Modernización Administrativa del Ministerio de Administraciones Públicas y la Comunidad de Madrid, cuyo objetivo es que todos los vecinos del municipio puedan realizar facilmente los trámites administrativos a través de su ordenador.

La Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos, obliga a las administraciones públicas a poner a disposición de los vecinos canales de comunicación y sistemas de gestión para que estos tengan oportunidad de realizar las gestiones con dichas administraciones a través de internet.

En este sentido, el Ayuntamiento de Colmenarejo ha estado llevando a cabo desde el año 2007 la implantación de un sistema de MODERNIZACIÓN DE LOS SERVICIOS ADMINISTRATIVOS, que hará posible que se puedan prestar la práctica totalidad de los servicios a través de internet, 24 horas al día, 365 días al año. Como consecuencia, los vecinos tendrán la opción de realizar sus trámites administrativos sin necesidad de asistir presencialmente a las oficinas de atención al público del Ayuntamiento.

Desarrollo del proyecto

Desde noviembre de 2007 hasta marzo de 2011 se han ido desarrollando todas las actuaciones contempladas en el proyecto, lo cual ha supuesto un esfuerzo de adaptación a nuevos métodos de trabajo, una reorganización de los procesos administrativos en la organización municipal y la paulatina implementación de nuevos sistemas y aplicaciones. Las actuaciones más importantes que han sido realizadas dentro del proyecto de modernización administrativa son las siguientes:

  • Reorganización administrativa del Ayuntamiento.
  • Implantación de un nuevo sistema de gestión documental, actualizando el registro de entrada, registro de salida y el tratamiento de los expedientes.
  • Adquisición de máquinas multifuncionales de alta capacidad para la digitalización de toda la documentación de los registros y expedientes.
  • Renovación de gran parte del parque de ordenadores de escritorio, así como la adquisición de la infraestructura de servidores adecuada para dar soporte a los nuevos sistemas de información.
  • Interconexión de edificios municipales mediante redes inalámbricas de alta capacidad y renovación de la infraestructura de comunicaciónes de datos.
  • Integración de servicios y centralización de aplicaciones.
  • Actualización del sistema de telefonía, adoptando la tecnología VoIP. Sustitución de centralita y terminales telefónicos.
  • Adquisición de sistemas de autentificación y certificación digital.
  • Nuevo portal web municipal
  • Visita virtual de Colmenarejo
  • Actualización de las aplicaciones de contabilidad, nóminas, recaudación y gestión de la policía local.
  • Actualización de los equipos para el uso público en los centros de Juventud y Biblioteca.
  • Adquisición de sistemas digitales para servicios educativos.
  • Sistema de comunicación seguro con las administraciones públicas.
  • Red wifi municipal de acceso gratuito a internet.
  • Administración electrónica, a través de la cual se pueden realizar las siguientes gestiones:
    • Registro telemático
    • Consulta online de registros y expedientes
    • Comprobación de autenticidad de documentos digitales
    • Avisos vía SMS y e-mail
    • Notificaciones telemáticas seguras
    • Consulta de datos del padrón
    • Pasarela de pago de impuestos
    • Consulta del estado del pago de recibos y duplicados de los mismos

Consultas y Asistencia Técnica

Se ha habilitado un correo electrónico donde los vecinos pueden consultar sus dudas y señalar aquellas incidencias que se puedan ir presentando con el uso de la Sede Electrónica. Trataremos de responder sus consultas adecuadamente y cuanto antes.

e-mail: sedeelectronica@ayto-colmenarejo.org

Documentación:

Guia_Conecta__Colmenarejo.pdf 4.0 M
Triptico_Colmenarejo_Conecta_Interior.pdf 2.8 M
Triptico_Colmenarejo_Conecta_Exterior.pdf 2.3 M

Carpeta del Ciudadano (sede electrónica)

La Carpeta del Ciudadano es la sede electrónica donde se realizan los trámites telematicamente. En la página de inicio de este portal web hay un enlace que abre la sede electrónica, pudiendo acceder a ella con un sistema dual de identificación, bien con usuario/contraseña o bien con DNI/Certificado electrónico.

ACCESO A CARPETA DEL CIUDADANO

MODO DE ACCESO:

  • Con DNI electrónico: Se necesita un lector del chip del DNI con conexión usb al ordenador. Se puede conseguir en cualquier tienda de informática con un coste muy bajo.
  • Con certificado electrónico: Se necesita un certificado electrónico emitido por alguna entidad de certificación reconocida. El modo más rápido y facil de obtenerlo es a través de la Fabrica Nacional de la Moneda y Timbre (www.fnmt.es). Para uso de personas físicas es totalmente gratuito.
  • Con usuario/contraseña: Son necesarias unas claves que son generadas por el Ayuntamiento de Colmenarejo. Para obtenerlas tendrán que solicitarlas presencialmente en el servicio de atención al ciudadano (SAC) del Ayuntamiento.

Si se accede utilizando usuario/contraseña se tienen menos funcionalidades, quedando excluido el registro telemático. Aunque tiene limitaciones, el acceso es rápido y estable.

Sin embargo si se accede con DNI electrónio o certificado digital, el acceso es completo y todas las funcionalidades de la sede electrónica estarán disponibles. Lógicamente esta opción es la más segura y recomendable. Si se realiza un registro telemático se instala automaticamente el módulo @Firma, por tanto hay que aceptar dicha instalación y utilizar navegadores que soporten Java.

FUNCIONALIDADES:

  • Registro Telemático: Tiene la misma validez que el registro presencial, pudiendose tramitar la entrada de registro y aportar la documentación que corresponda.
  • Validación de documentos digitales: Utilidad para comprobar y visionar documentos firmados digitalmente.
  • Consulta de Entradas y Salidas: En tiempo real puede ser consultada toda la documentación que se haya presentado o recibido.
  • Consulta de Expedientes: Se pueden consultar los expedientes administrativos de los que se seaa titular.
  • Notificaciones: Se mostrarán las notificaciones telemáticas que se tengan en el buzón.
  • Consulta de datos personales: Pueden comprobarse los datos que el Ayuntamiento tiene en sus bases de datos.
  • Consulta de datos de Padrón: Se pueden consultar los datos padronales e imprimirlos, siendo este documento análogo a un volante de empadronamiento.
  • Pago de recibos e impuestos: Se pondrán al cobro mediante pasarela de pago los impuestos en periodo voluntario.
  • Duplicados de recibos: Se pueden obtener duplicado de recibos y justificantes.

CONSULTAS: e-mail: sedeelectronica@ayto-colmenarejo.org

 

WI-FI Municipal

En el proyecto inicial y durante un periodo de 6 años, se ha venido prestando un servicio de acceso gratuito a internet mediante una red wifi pública, en las condiciones de ancho de banda y cobertura establecidas por la CNMT.

En la actualidad dicho servicio se ha dado de baja debido a nuevas exigencias administrativas y de explotación por parte de la CNMT.

No obstante, el Ayuntamiento de Colmenarejo mantiene un servicio de acceso gratuito a internet en el Centro Cultural “Manuel Entero” para fines culturales y educativos.