Administración Electrónica
Carpeta del Ciudadano (sede electrónica)
La Carpeta del Ciudadano es la sede electrónica donde se realizan los trámites telemáticamente. En la página de inicio de este portal web hay un enlace que abre la sede electrónica, pudiendo acceder a ella con un sistema dual de identificación, bien con el servicio PIN 24 Horas del Ayuntamiento de Colmenarejo o bien utilizando DNI/Certificado electrónico.
ACCESO A CARPETA DEL CIUDADANO
MODO DE ACCESO:
- Con DNI electrónico: Se necesita un lector del chip del DNI con conexión usb al ordenador. Se puede conseguir en cualquier tienda de informática con un coste muy bajo.
- Con certificado electrónico de software: Se necesita un certificado electrónico emitido por alguna entidad de certificación reconocida. El modo más rápido y fácil de obtenerlo es a través de la Fabrica Nacional de la Moneda y Timbre (www.fnmt.es). Para uso de personas físicas es totalmente gratuito. Dicho certificado se instala en el navegador web de forma sencilla.
- Con PIN 24 Horas del Ayuntamiento de Colmenarejo: El acceso a este servicio se puede pedir presencialmente en el servicio de atención al ciudadano (SAC) o en la propia sede electrónica, en catálogo de trámites – alta en PIN 24 horas (en este caso tan solo es necesario rellenar un formulario y aportar copia del DNI y foto con dicho DNI).
Si se accede utilizando usuario/contraseña se tienen todas las funcionalidades excepto la posibilidad de realizar registros telemáticos.
Si para acceder se utiliza certificado electrónico, es necesario instalar en su ordenador la aplicación AutoFirma para que se puedan gestionar los certificados de su equipo y el proceso de firma sea más eficiente. (Portal Administración Electrónica).
FUNCIONALIDADES:
- Registro Telemático: Tiene la misma validez que el registro presencial, pudiendose tramitar la entrada de registro y aportar la documentación que corresponda.
- Validación de documentos digitales: Utilidad para comprobar y visionar documentos firmados digitalmente.
- Consulta de Entradas y Salidas: En tiempo real puede ser consultada toda la documentación que se haya presentado o recibido.
- Consulta de Expedientes: Se pueden consultar los expedientes administrativos de los que se seaa titular.
- Notificaciones: Se mostrarán las notificaciones telemáticas que se tengan en el buzón.
- Consulta de datos personales: Pueden comprobarse los datos que el Ayuntamiento tiene en sus bases de datos.
- Consulta de datos de Padrón: Se pueden consultar los datos padronales e imprimirlos, siendo este documento análogo a un volante de empadronamiento.
- Pago de recibos e impuestos: Se pondrán al cobro mediante pasarela de pago los impuestos en periodo voluntario.
- Duplicados de recibos: Se pueden obtener duplicado de recibos y justificantes.
CONSULTAS:
Se ha habilitado un correo electrónico donde los vecinos pueden consultar sus dudas y señalar aquellas incidencias que se puedan ir presentando con el uso de la Sede Electrónica. Trataremos de responder sus consultas adecuadamente y cuanto antes.